Your cart
There are no more items in your cart
1) VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě provozovaném společností OQEMA, s.r.o. od 30.5.2024.
Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího, kterým je společnost OQEMA, s.r.o., se sídlem Šenov, Těšínská 222, PSČ 73934, IČ: 63988186, zapsaná v obchodním rejstříku v oddíle C, vložka 38395 u Krajského soudu v Ostravě a kupujícího (zákazník, spotřebitel).
Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou nikoli spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.).
Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.
Souhlasem s těmito obchodními podmínkami kupující potvrzuje, že dovršil věku 18 let, je svéprávný a má plnou právní zodpovědnost. Tuto skutečnost prokáže při převzetí objednaného zboží platným osobním dokladem.
2) OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A SLUŽEB
Prodávající nabízí možnost nákupu přímo z Vašeho domova, kde kupující může nakupovat nonstop.
Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě – objednávce. Rozměry, hmotnost, výkony, kapacita a ostatní údaje uvedené na našich stránkách, v katalozích, prospektech a jiných tiskovinách jsou údaji nezávaznými a vycházejícími z údajů výrobců. V případě nesrovnalostí bude prodávající kupujícího kontaktovat. Prodávající se zavazuje, že bude dodávat jen zboží v perfektním stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovujícími daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky a zároveň řádně označené.
Podmínkou pro závaznost elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím. V jednotlivých, zejména cenově náročnějších případech, si prodávající vyhrazuje právo potvrzení objednávky kupujícím telefonicky nebo mailem a úhradu finanční zálohy kupujícím. V případě, že v průběhu doby, kdy bylo zboží objednáno, došlo k výrazné změně kurzu zahraniční měny nebo ke změně ceny či dodávaného sortimentu ze strany dodavatele, má prodávající právo objednávku po dohodě s kupujícím modifikovat nebo od ní jednostranně s okamžitou platností odstoupit. Stejné oprávnění má prodávající i v případě, kdy výrobce přestane dodávat objednaný produkt nebo uvede na trh novou verzi produktu popřípadě výrazným způsobem změní cenu produktu. Objednané produkty přes internetový obchod bude prodávající dodávat na místo určené kupujícím nebo je možné si je vyzvednout ve vybraných skladech prodávajícího.
3) POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY
Objednávka je přijata do 24 hodin, potvrzení objednávky proběhne e-mailem nebo telefonicky, o odeslání bude kupující informován e-mailem. V případě nejasností bude prodávající kupujícího kontaktovat, proto je nutné, aby prodávající uvedl e-mail a telefonní číslo, na kterém bude k zastižení.
4) ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY
Každou objednávku může kupující do 24 hodin zrušit a to telefonicky, či e-mailem i bez udání důvodu. Stačí uvést jméno, e-mail a popis objednaného zboží či služby.
5) BALNÉ A POŠTOVNÉ
Objednané zboží pošle prodávající kupujícímu přepravní společností. V případě, že kupující bude na rozvozové trase, tak bude o dodání zboží informován telefonicky nebo emailem. Prodávající a kupující mohou dohodnout i jiný způsob dopravy a to dle specifikací jednotlivé objednávky. Cena dopravného se liší podle váhy objednaného zboží. Aktuální výše dopravného je uvedena na stránce Cena dopravy zboží.
!! ZBOŽÍ DODÁVÁME POUZE NA DODACÍ ADRESY V ČESKÉ REPUBLICE. !!
Podle požadavku přepravce na balení konkrétní objednávky může být cena navýšena o spotřebovaný balící materiál.
Ceny obalů:
paleta 60x80 cm - 130 Kč bez DPH
paleta 60x120 cm - 250 Kč bez DPH
přepravka malá - 200 Kč bez DPH
přepravka velká - 250 Kč bez DPH
U vybraných produktů je možné využít dodání na výdejní místo sítě Zásilkovna.
6) DODACÍ LHŮTA
Dodací lhůta je od 3 do 10 dnů, není-li uvedeno jinak. V případě, že některé zboží nebude skladem, bude prodávající kupujícího kontaktovat. Pokud je zboží označeno "Skladem", je dostupné pro expedici v některém ze skladů prodávajícího. V případě osobního vyzvednutí je zboží připravené až po odeslání informačního e-mailu s informací, že zboží je připraveno k vyzvednutí.
7) VÝMĚNA ZBOŽÍ
V případě potřeby prodávající vymění kupujícímu nepoužité a nepoškozené zboží za jiný druh do 14 dní od převzetí. Zboží stačí dodat na některý ze skladů prodávajícího (adresy skladů najdete na stránkách www.oqema.cz, záložka Kontakty). Náklady na dopravu spojené s vyměňováním zboží nese v plné výši kupující.
8) VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Možnost vrácení zboží je do 14 dní od převzetí. Při vrácení se nevrací poplatek za dopravu.
9) REKLAMACE A ZÁRUKA
Případné reklamace prodávající vyřídí v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné zjevné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit prodávajícímu. Za vady vzniklé přepravcem prodávající neručí..
Na veškeré zboží se vztahuje doba expirace uvedená na stránkách www.oqema.cz pro každý produkt zvlášť.
Záruka se nevztahuje na:
a) vady vzniklé běžným používáním
b) nesprávným použitím výrobku
c) nesprávným skladováním
Postup při reklamaci:
1) kupující informuje o reklamaci e-mailem či písemně
2) kupující dopraví zboží na některý ze skladů prodávajícího
3) kupující uvede v reklamaci důvod reklamace a svou adresu
4) kupující předloží doklad o nabytí reklamovaného zboží od prodávajícího, případně číslo faktury.
Prodávající je povinen reklamaci vyřídit nejpozději do 30 dnů od převzetí reklamovaného zboží.
10) OMEZENÍ PRODEJE NĚKTERÝCH LÁTEK
Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 98/2013 o uvádění prekurzorů výbušnin na trh a o jejich používání omezuje osobám z řad široké veřejnosti volný přístup k látkám, které označilo za prekurzory výbušnin.
1) Omezení se týká prodeje fyzickým osobám, které nemají IČ.
2) Omezení se v naše e-shopu týká peroxidu vodíku do 35% a Persterilu (Peroxid vodíku nad 35% nelze fyzickým osobám prodat vůbec!).
3) Zákazník musí být starší než 18 let.
4) Zákazník musí před nákupem vyplnit dotazník ve kterém uvede svůj způsob použití, své jméno a adresu a číslo svého občanského průkazu.
5) Zákazníkovi se musí vystavit faktura (nebo její kopie), která bude dokladem o nákupu a kterou si bude muset zákazník uschovat po dobu 5 let.
Z výše uvedených důvodů není prodej fyzickým osobám, které nemají IČ umožněn při zvolení způsobu dodání přepravní službou.
11) MOŽNONOSTI ÚHRADY OBJEDNÁVKY
Online platby pro nás zajišťuje platební brána ComGate. Poskytovatel služby, společnost ComGate Payments, a.s., je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány.
PLATBA KARTOU
Nejrychlejší způsob zaplacení online. Do rozhraní platební brány ComGate zadáte číslo karty, datum platnosti a CVC kód – tři čísla, která najdete v podpisovém proužku na zadní straně karty. Vše je zabezpečeno standardem 3D Secure, a tak budete nejspíš požádáni o zadání číselného kódu, který obdržíte SMSkou od své banky.
PLATBA BANKOVNÍM PŘEVODEM PROSTŘEDNICTVÍM PLATEBNÍ BRÁNY
Okamžitá platba prostřednictvím internetového bankovnictví. Platební brána ComGate vás přesměruje do vašeho internetového bankovnictví, kam se přihlásíte jako obvykle a zde potvrdíte už připravený platební příkaz.
Po dokončení platby budete přesměrováni zpět do obchodu. Platba je potvrzena okamžitě, budeme bez odkladu pokračovat v realizaci objednávky.
PLATBA BANKOVNÍM PŘEVODEM
Pokud zvolíte platbu bežným bankovním převodem, obdržíte po dokončení objednávky informace pro platbu bankovním převodem.